Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

1. Claus Nagelhoekje: de salon aan huis van Claudia Hoedeman in Purmerend.

2. Klant: iedereen die een afspraak maakt of behandeling boekt.

3. Behandeling: manicure, gelpolish, BIAB en andere nagelbehandelingen.

4. Afspraak: een reservering voor een behandeling.

Artikel 2 – Toepassing

1. Deze voorwaarden gelden voor alle afspraken en behandelingen.

2. Door een afspraak te maken, ga je akkoord.

3. Claus Nagelhoekje mag de voorwaarden aanpassen.

Artikel 3 – Afspraken

1. Afspraken kunnen online, via WhatsApp of op een andere aangegeven manier worden gemaakt.

2. Een afspraak is definitief na bevestiging.

3. Kom op tijd.

Artikel 4 – Annuleren en verplaatsen

1. Tot 24 uur vooraf kun je gratis annuleren of verplaatsen.

2. Bij latere annulering of niet verschijnen kunnen kosten worden gerekend.

3. Bij herhaling kan voorafbetaling worden gevraagd of een nieuwe afspraak worden geweigerd.

4. In bijzondere gevallen kan hiervan worden afgeweken.

Artikel 5 – Te laat komen

1. Bij te laat komen kan de behandeltijd worden verkort.

2. Bij meer dan 15 minuten vertraging kan de afspraak worden ingekort of geannuleerd.

3. De gevolgen zijn voor rekening van de klant.

Artikel 6 – Prijzen en betaling

1. De actuele prijzen staan op de website of worden vooraf gedeeld.

2. Je betaalt direct na de behandeling, tenzij anders afgesproken.

3. Prijswijzigingen gelden niet voor al bevestigde afspraken, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 7 – Gezondheid

1. Meld allergieën, huid- of nagelproblemen en andere relevante omstandigheden vooraf.

2. Een behandeling kan om gezondheidsredenen worden aangepast of geweigerd.

3. Bij twijfel zal Claus Nagelhoekje adviseren eerst een arts te raadplegen.

Artikel 8 – Garantie en nazorg

1. Behandelingen worden zorgvuldig uitgevoerd.

2. Meld binnen 7 dagen duidelijke problemen die door de behandeling lijken te komen. We beoordelen de situatie en kunnen deze eventueel gratis herstellen.

3. Garantie geldt niet bij schade door stoten, verkeerd gebruik, nagelbijten, zelf verwijderen, agressieve chemicaliën of onvoldoende nazorg.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

1. Claus Nagelhoekje is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of onvolledige informatie of het niet opvolgen van nazorgadviezen.

2. De aansprakelijkheid is maximaal het bedrag van de behandeling, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid.

Artikel 10 – Persoonsgegevens

1. Persoonsgegevens worden volgens de AVG verwerkt voor afspraken, behandelingen en bedrijfsvoering.

2. Meer informatie staat in de privacyverklaring.

Artikel 11 – Foto's

1. Foto's worden alleen met jouw toestemming gemaakt en gepubliceerd.

2. Je kunt hiertegen altijd bezwaar maken.

Artikel 12 – Klachten

1. Klachten kun je schriftelijk of via WhatsApp melden.

2. Claus Nagelhoekje probeert klachten snel en in overleg op te lossen.

Artikel 13 – Tot slot

1. Op alle overeenkomsten geldt Nederlands recht.

2. Als een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen gelden.

Claus Nagelhoekje

Claudia Hoedeman

Purmerend, Nederland